Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bu rehber, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun 3 üncü maddesi ile Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmeliğin 7 nci maddesi uyarınca, Tesbihçi Dayı (tesbihcidayi.com) üzerinden sözleşmenin nasıl kurulduğunu ve sözleşme metinlerine nasıl erişebileceğinizi açıklar.
1. Siparişin Adımları
- Ürün seçimi: Ürün sayfasında ürünün temel niteliklerini, tüm vergiler dâhil fiyatını ve varsa kişiselleştirme seçeneklerini inceleyin. Kişiye özel bir ürün seçiyorsanız yazılacak veya kazınacak bilgiyi girin ve ürünü sepete ekleyin.
- Sepet: Sepetinizde ürünleri, adetleri ve kişiselleştirme bilgilerini kontrol edin; gerekirse değiştirin veya ürünü sepetten çıkarın.
- Üyelik tercihi: Üye olmadan devam edebilir ya da üye girişi yapabilirsiniz.
- Teslimat ve fatura bilgileri: Teslimat adresinizi, iletişim bilgilerinizi ve fatura bilgilerinizi girin. Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
- Ödeme yöntemi: Sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçin.
- Sipariş özeti: Ürünleri, tüm vergiler dâhil toplam tutarı, kargo ücretini ve varsa diğer ek ücretleri, teslimat süresini, cayma hakkı koşullarını ve cayma hakkının bulunmadığı hâlleri kontrol edin. Hatalı bir bilgi görürseniz önceki adımlara dönerek düzeltin.
- Ön bilgilendirme ve sözleşme: Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi edindiğinizi teyit edin ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayın.
- Siparişin onaylanması: Sipariş onay düğmesine bastığınızda ödeme yükümlülüğü doğuran siparişinizi vermiş olursunuz.
- Ödeme: Kartla ödemede kart bilgilerinizi PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'nin güvenli ödeme sayfasında girersiniz. Havale/EFT seçtiyseniz banka hesap bilgileri ekranda ve e-posta ile bildirilir.
- Sipariş teyidi: Siparişinizin alındığı ekranda gösterilir ve gecikmeksizin e-posta adresinize bildirilir.
2. Veri Giriş Hatalarının Düzeltilmesi
Siparişinizi onaylamadan önce sipariş özetinde girdiğiniz tüm bilgileri görebilir; geri dönerek ürün, adet, kişiselleştirme, adres, fatura ve ödeme yöntemi bilgilerinizi düzeltebilirsiniz. Sipariş onay düğmesine basmadıkça ödeme yükümlülüğü altına girmezsiniz. Siparişi onayladıktan sonra bir hata fark ederseniz info@tesbihcidayi.com adresine veya 0850 302 71 73 numarasına hemen bildirin.
3. Sözleşme Metinlerinin Saklanması ve Erişim
- Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişinize ait bilgilerle birlikte elektronik ortamda saklanır ve siparişinizin ardından e-posta adresinize gönderilir. Bu e-postayı saklayarak belgeleri istediğiniz zaman yeniden görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz.
- Üyeyseniz bu belgelere, hesabınız açık olduğu sürece hesabınızdaki sipariş geçmişinden de erişebilirsiniz.
- Sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeler en az 3 yıl süreyle saklanır. Bu süre içinde belgelerin bir örneğini info@tesbihcidayi.com adresine başvurarak isteyebilirsiniz.
- Üyelik Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve diğer genel metinlerin güncel hâlleri Site'de yayımlanır.
4. Uyuşmazlık Çözümü
Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle info@tesbihcidayi.com adresine iletebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetlerine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise arabulucuya ve ardından tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketici hakem heyetlerine e-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da başvurulabilir: tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr
Son güncelleme: 23 Ekim 2026 ·